2022年11月22日，安徽省蕪湖市民付先生通過媒體熱線反映，日前他買了一箱雪花純生啤酒，結(jié)果在準(zhǔn)備打開飲用時(shí)發(fā)現(xiàn)瓶中有異物。經(jīng)聯(lián)系，廠商業(yè)務(wù)員與付先生進(jìn)行了溝通，表示愿意賠償一箱啤酒。付先生對(duì)于這一結(jié)果不同意，最終協(xié)商無果，希望媒體關(guān)注。記者隨即展開走訪聯(lián)系，與付先生及啤酒廠商業(yè)務(wù)員溝通。

付先生告訴記者，今年11月16日他妻子在小區(qū)門口小超市買了一箱雪花純生啤酒。付先生記得大概是第三天晚上，他拿出一瓶啤酒準(zhǔn)備打開時(shí)發(fā)現(xiàn)瓶中有不少異物，于是他就通過酒瓶標(biāo)簽上的銷售服務(wù)電話進(jìn)行投訴，隨后廠商在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員與他取得聯(lián)系，了解情況后稱愿意賠給他一箱啤酒。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，付先生認(rèn)為不能接受。

雪花啤酒里發(fā)現(xiàn)異物，能獲賠50萬元？

11月23日上午，記者趕到付先生所在小區(qū)，看到了他說的這瓶啤酒，生產(chǎn)日期是2022年9月1日，保質(zhì)期是270天。雖然這瓶啤酒還在保質(zhì)期之內(nèi)，但如付先生所言，這瓶啤酒的確已比較渾濁，里面有一些或大或小的懸浮異物（如圖）。記者還注意到，這瓶啤酒雖然沒有打開瓶蓋，但是存在滴漏現(xiàn)象。

在記者提出該瓶啤酒已經(jīng)漏氣后，付先生的妻子告訴記者，他們從附近小超市買來是什么樣現(xiàn)在就是什么樣，她還再次表示，聽說外地有人買來某品牌啤酒發(fā)現(xiàn)啤酒瓶里有異物投訴后，獲賠50萬元。對(duì)此，記者提醒他們理性合法維權(quán)，有疑問可及時(shí)與市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)系。記者隨即又來到他們買啤酒的附近小超市，小超市老板告訴記者，他記得好幾天前的確有這樣的事情發(fā)生，“已有廠商人員和顧客來溝通，這樣的事情很少發(fā)生，這次是我第二次遇到”。

這樣的情況究竟該怎么賠？記者隨即與蕪湖市市場(chǎng)監(jiān)督管理局法規(guī)科取得聯(lián)系，有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，如果的確是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的問題，消費(fèi)者可以依法提出合理賠償訴求。該負(fù)責(zé)人還表示，不過需要注意的是，的確有人故意制造食品安全質(zhì)量問題敲詐廠商，對(duì)于付先生這樣的情況，她建議正確依法理性維權(quán)，保留好憑據(jù)，及時(shí)與就近市場(chǎng)監(jiān)督管理所反映。

記者隨即也與付先生所溝通過的雪花啤酒業(yè)務(wù)員郭女士取得聯(lián)系，她告訴記者，可能是運(yùn)輸途中啤酒瓶蓋碰撞漏氣，導(dǎo)致啤酒產(chǎn)生懸浮物。她說，得知此事時(shí)，她與付先生及時(shí)聯(lián)系，并予以了解釋，愿意賠償付先生一箱啤酒，“他們不同意這樣的結(jié)果，我還準(zhǔn)備繼續(xù)來和他們好好溝通”。

在與市場(chǎng)監(jiān)管部門以及廠商業(yè)務(wù)員聯(lián)系交流后，記者又與付先生取得聯(lián)系，告知他依法合理表達(dá)訴求，及時(shí)與市場(chǎng)監(jiān)管部門反映，理性維權(quán)。11月24日，付先生告訴記者，對(duì)方賠償了10箱啤酒給他，“檔次比我買的高，我接受了”。

來源：大江晚報(bào)