日前，多名用戶反映，自己在i茅臺(tái)APP上申購(gòu)茅臺(tái)酒成功后，線上支付時(shí)始終顯示網(wǎng)絡(luò)異常，無(wú)法付款，最終支付超時(shí)取消訂單。 

針對(duì)消費(fèi)者遇到的上述情況，5月10日，i茅臺(tái)發(fā)布致歉聲明稱，由于5月9日晚因支付通道出現(xiàn)擁堵，有部分用戶訂單的未能順利支付，向支付失敗被取消訂單的用戶致歉。支付失敗被取消的訂單，會(huì)協(xié)調(diào)門店盡快聯(lián)系用戶。

上述致歉聲明發(fā)布后，迅速成為熱搜榜上的熱門話題。 

i茅臺(tái)支付通道“堵車”

5月9日晚間，很多在i茅臺(tái)參與申購(gòu)的用戶心情大起大落。

一位用戶表示，自己在收到i茅臺(tái)APP發(fā)來(lái)的茅臺(tái)酒申購(gòu)成功短信后，線上支付時(shí)始終顯示網(wǎng)絡(luò)異常，無(wú)法付款，期間與客服多次聯(lián)系失敗。由于該App的線上支付時(shí)間僅有30分鐘，支付超時(shí)就只能取消訂單。因此，當(dāng)晚不少人被迫取消訂單，眼睜睜看著到手的茅臺(tái)“飛了”。

據(jù)茅臺(tái)客服人員表示，由于i茅臺(tái)APP上線時(shí)間不長(zhǎng)，搶購(gòu)茅臺(tái)人數(shù)比較多，致使系統(tǒng)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)速度比較慢等狀況?！白蛲?點(diǎn)左右，系統(tǒng)崩潰，很多成功申購(gòu)茅臺(tái)的消費(fèi)者，無(wú)法通過(guò)APP成功付款。”

i茅臺(tái)為茅臺(tái)新電商平臺(tái)，3月31日至5月19日，i茅臺(tái)進(jìn)行為期50天的試運(yùn)行。在試運(yùn)行階段，消費(fèi)者每天可在i茅臺(tái)預(yù)約申購(gòu)最新發(fā)布的4款產(chǎn)品。    

作為緊俏的搶手貨，茅臺(tái)酒的線上申購(gòu)平臺(tái)開(kāi)放后，引發(fā)了用戶的下載狂潮。據(jù)悉，上線試運(yùn)行首日，i茅臺(tái)一共投放26328瓶茅臺(tái)產(chǎn)品，逾229萬(wàn)人、622萬(wàn)人次參與申購(gòu)；到4月18日，i茅臺(tái)共投放25041瓶茅臺(tái)產(chǎn)品，共有超過(guò)280萬(wàn)人、730萬(wàn)人次參與申購(gòu)。

來(lái)自第三方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的最新數(shù)據(jù)顯示，在4月熱門應(yīng)用下載榜單中，新進(jìn)榜的i茅臺(tái)表現(xiàn)非凡，曾連續(xù)10天登上應(yīng)用免費(fèi)榜第1位，受到網(wǎng)友廣泛關(guān)注。4月累計(jì)下載量超500萬(wàn)，躋身當(dāng)月下載榜第6位，熱度直逼抖音、騰訊會(huì)議等應(yīng)用，成為“月度黑馬”應(yīng)用。

值得關(guān)注的是，盡管APP下載量和注冊(cè)量驚人，但想搶到茅臺(tái)酒并不容易。

4月29日，貴州茅臺(tái)召開(kāi)2021年年度及2022年第一季度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)。公司董事長(zhǎng)丁雄軍在會(huì)上表示，“i茅臺(tái)”自3月31日上線試運(yùn)營(yíng)以來(lái)不足一個(gè)月，截至4月28日，注冊(cè)總?cè)藬?shù)突破1146萬(wàn)人，累計(jì)預(yù)約2億人次，每天平均預(yù)約人次712萬(wàn)人，累計(jì)形成收入11.88億元。

然而火爆的人氣對(duì)應(yīng)的是極低的中簽率，有消費(fèi)者表示，每天都在約，就是沒(méi)有申購(gòu)到。丁雄軍在會(huì)上笑稱，自己每天都要刷i茅臺(tái)，但也沒(méi)申購(gòu)到，茅臺(tái)集團(tuán)總經(jīng)理也沒(méi)有。據(jù)中證報(bào)，目前消費(fèi)者申購(gòu)成功的比例僅為0.39%。

丁雄軍表示，i茅臺(tái)是計(jì)劃讓它承載四個(gè)功能——茅臺(tái)文化的傳播者、產(chǎn)品到商品全鏈條的鏈接者、數(shù)字化營(yíng)銷的踐行者、渠道的協(xié)同者。

丁雄軍還稱，i茅臺(tái)運(yùn)行的背后，技術(shù)隊(duì)伍已經(jīng)工作了半年多，“而要按照上述幾個(gè)功能把i茅臺(tái)這個(gè)平臺(tái)做好還要相當(dāng)一段時(shí)間。我希望這一平臺(tái)將來(lái)能夠最大限度地滿足廣大老百姓對(duì)茅臺(tái)的期待?！?/p>

茅臺(tái)去年?duì)I收超千億

丁雄軍：價(jià)格遵循市場(chǎng)化原則

“超千億啦?！?月29日下午，茅臺(tái)集團(tuán)董事長(zhǎng)、貴州茅臺(tái)（600519，SH）董事長(zhǎng)丁雄軍在貴州茅臺(tái)2021年度及2022年第一季度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上回顧公司2021年度業(yè)績(jī)時(shí)說(shuō)道。

公司持續(xù)擴(kuò)大直銷渠道是公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)突破的重要原因。今年一季度，直銷渠道實(shí)現(xiàn)收入108.87億元，同比增長(zhǎng)127.88%；批發(fā)渠道則進(jìn)一步萎縮，同比減少4.71%至214.01億元。2018年至2021年，國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商數(shù)量從2987家縮減至2089家，直銷渠道銷售收入由43.76億元提升至240.29億元。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，擴(kuò)大直營(yíng)占比的目的之一便是打擊渠道“囤貨”、“惜售”、“炒作”的現(xiàn)象。

2021年，貴州茅臺(tái)實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收1094.64億元，同比增長(zhǎng)11.71%，歸屬于上市公司股東凈利524.6億元，同比增長(zhǎng)12.34%；2022年1~3月，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收322.96億元，同比增長(zhǎng)18.43%；歸母凈利172.45億元，同比增長(zhǎng)23.58%。

除了關(guān)注亮眼的業(yè)績(jī)，在貴州茅臺(tái)2021年度及2022年第一季度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，有不少投資者也關(guān)心茅臺(tái)的價(jià)格問(wèn)題。貴州茅臺(tái)的產(chǎn)品主要是通過(guò)直銷和批發(fā)代理這兩大渠道進(jìn)行銷售，其中批發(fā)代理渠道指社會(huì)經(jīng)銷商、商超、電商等渠道，直銷渠道的毛利率高于批發(fā)渠道。投資者之所以如此關(guān)注提價(jià)，是因?yàn)檫@直接關(guān)系到公司的業(yè)績(jī)和股東利益。

丁雄軍表示，價(jià)格的形成，是有它自身的規(guī)律。并指出，茅臺(tái)對(duì)于價(jià)格問(wèn)題，遵循兩個(gè)原則，一是依法依規(guī)的原則，二是遵循市場(chǎng)化的原則。

他進(jìn)一步表示，價(jià)格問(wèn)題的解決辦法就是改革。對(duì)于改革的方向，首先是營(yíng)銷體制的改革，關(guān)鍵是渠道，既要承認(rèn)過(guò)去一些渠道對(duì)茅臺(tái)作出的貢獻(xiàn)，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)新一些渠道、改革一些渠道；其次，價(jià)格體系的改革要優(yōu)化產(chǎn)品帶和理順價(jià)格帶，最重要的是讓茅臺(tái)酒回歸商品屬性，價(jià)格能夠真實(shí)反映消費(fèi)者的需求；另外，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系，構(gòu)建品價(jià)匹配、層次清晰、梯度合理的品牌結(jié)構(gòu)，做強(qiáng)茅臺(tái)的尊品、珍品精品和經(jīng)典系列，將來(lái)在2000元以上、1000元、500-1000元、200-500元各個(gè)價(jià)格帶都有茅臺(tái)酒和茅臺(tái)系列酒。

來(lái)源：中南酒圈