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聶超:一個銷售的五年

發(fā)布時(shí)間:2021-11-05來源:貴州知酒堂品牌管理有限公司熱度:856

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(圖攝于民族集團(tuán)總部罐區(qū))

我見到聶超時(shí),他站在知酒堂的柒號接待室臺階上,右手夾著一支煙,猛得吸了一口,煙被捏出了一些褶皺。他另一只手揣在褲兜里,向門口的方向張望著,試圖確定我是不是和他約采訪的人。在此之前,作為前端銷售和后端宣發(fā),我們的了解只限于工作上的耳聞。這一次的采訪約得匆忙,在去采訪之前,我花三個小時(shí)準(zhǔn)備了十幾個問題的腹稿,簡單的自我介紹之后,我知道,我的腹稿沒用了——這個人,不在我的預(yù)想范圍內(nèi)。

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(圖攝于民族集團(tuán)總部罐區(qū))

一、努力的標(biāo)簽,他佩戴了五年

2017年,知酒堂成立;2017年,聶超入職知酒堂。

在入職知酒堂之前,面前這個溫文爾雅的青年人已經(jīng)在其他行業(yè)輾轉(zhuǎn)了多年,完成了成家立業(yè)的兩項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)。來到知酒堂,他就擔(dān)上了一個家庭的責(zé)任,所以他的職業(yè)選擇,必須得慎之又慎。

“怎么會想要跨到這個行業(yè)來?畢竟當(dāng)時(shí)醬酒還不是很熱?”我問。

對于這個問題,聶超臉上的笑很真誠,甚至有些羞澀:“當(dāng)時(shí)我們也沒有想到醬酒有一天會火成這個樣子?!蔽迥?,鍛煉了他如今寵辱不驚的心態(tài)。醬酒低谷時(shí),他的四處奔波的聶超,醬酒爆火時(shí),他是捷報(bào)頻傳的聶超。公司領(lǐng)導(dǎo)對他的評價(jià)清一色的高,“努力”是大家提起他時(shí)都會談到的一個詞。是怎樣的努力,才能讓所有人都記得?有人在星輝斑斕里放歌,有人在夜深人靜時(shí)整理客戶資料,有人在燈火初明時(shí)燒烤啤酒,有人在華燈初上時(shí)加班加點(diǎn)……努力不是為了內(nèi)卷,只是想讓自己更優(yōu)秀一點(diǎn)。

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從對醬酒一無所知到接待講解簽單游刃有余,知酒堂見證了他一路的蛻變。人潮洶涌,他在人群里不是最惹眼的,不是最強(qiáng)勢的,不是最刺頭的,但他的溫和使你無法忽視。靜水流深,溫柔堅(jiān)韌。

被客戶與同事共同認(rèn)可,是一個銷售最成功的地方。這份認(rèn)可,他積蓄了五年。從他淺淡的字里行間中,那些努力似乎不值一提,但誰又能真的忽視呢?君子有道,落子無悔,五年前他認(rèn)定了遠(yuǎn)方,從此只顧風(fēng)雨兼程。

二、?酒的世界,他探索了五年

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這個行業(yè)看起來入門很容易,但想混出頭卻有些門檻。對于醬酒本身的道,需要參悟,悟通了一點(diǎn),就上一個臺階。與其說賣酒是一份工作,不如格局大一點(diǎn),將之當(dāng)做一門哲學(xué)來探索,每一次成交都是一次哲學(xué)悟道上的突破。在采訪結(jié)束之后,他連續(xù)幾天拿下了當(dāng)日銷冠,這個人的形象便從采訪的字句里站立起來。采訪那天,我問在他手里走得最好的產(chǎn)品是什么,他思考了半分鐘,說是臺源?酒。

思考的半分鐘足以證明,他對這個結(jié)果是負(fù)責(zé)的。一個銷售在遇到契合的產(chǎn)品時(shí),將如虎添翼。一瓶酒帶來的極致文化體驗(yàn),是它除卻發(fā)酵蒸餾液體之外的增值部分。我們現(xiàn)在的酒有了太多選擇的空間,過剩的產(chǎn)品等待著客戶的挑選,而從矛盾觀的哲學(xué)角度來講,酒產(chǎn)品,也在挑選著各式各樣的客戶。選擇?酒的,被?酒選擇的,由聶超做了個中間人。對于客戶,他的服務(wù)宗旨是能讓客戶賺到,不論是賺到錢還是賺到口感,亦或是賺到一種酒的思想。以酒為友,以酒為伴,知酒,所以選擇?酒。這是?酒面世最核心的理念,也是聶超向客戶傳達(dá)的?酒使命。所幸?酒有懂它的飲者,聶超也有懂他的客戶。

這款酒是不張揚(yáng)的,卻有一種不怒自威的氣勢在:它整個包裝只突出一個字“?”,原一版睿智,小金瓶版矜貴,品鑒版大氣,出口版榮耀,論道版端重,知心版純凈,鉑金版兼修,紀(jì)念版靜謐,這是?酒的氣質(zhì)。一款有自己氣質(zhì)的酒,推廣他的人,也是如此。聶超對于?酒的探索,應(yīng)用在他的銷售體系里,理智待客,待客以???酥频臒崃遥侵袊藢τ谡嫘脑诤醯娜说拇椭Y:既不過分熱情而顯得諂媚,又不過分冷漠顯得生疏,?酒拿捏這種氣質(zhì)恰到好處,看透它氣質(zhì)的人選擇了它。

在點(diǎn)滴細(xì)致的服務(wù)中讓客戶了解?酒,是聶超的工作內(nèi)容。本可以敷衍,但他選擇了不隨便。

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三、瑣碎的日常,他度過了五年

銷售的日常,是在快節(jié)奏的接待與無人問津里無縫切換的。

這是一份十分考驗(yàn)心態(tài)的工作:他們可能忙碌一個星期簽下一個客戶,可能追蹤幾個月也一事無成。在這個崗位上,無數(shù)人志得意滿,更多的人失魂落魄,有人前一天還在舉債度日,拉下臉皮向朋友借五十塊錢,第二天便可以豪擲千金帶著客戶夜夜笙歌。

浮華背后堆砌著卑微,繁榮背后壘滿了無奈。年輕人向往著一朝百萬入賬的光彩而來,從此挨過不知盡頭的無數(shù)日夜。人們?yōu)槁暶o起的茅臺鎮(zhèn)醬酒而來,路上車水馬龍,豪車無數(shù)

仁懷的消費(fèi)高到離譜,與之相反,大部分人工資卻低到不忍直視。在現(xiàn)在的仁懷,單純靠工資安家落戶的人實(shí)在少得可憐,普通人改變自己境遇的辦法無非是做成一筆大生意。外地來仁的游客會感嘆,來到仁懷,一上車白酒推銷就開始了,他們的收款碼ID大多數(shù)是“A茅臺鎮(zhèn)白酒銷售XXX”“XX集團(tuán)”,頭像大多是一瓶舉世聞名的酒,一個舉世聞名的酒杯。

唾手可得的蛋糕,誰能忍住不去染指一二呢?這也意味著,正經(jīng)以銷售為職業(yè)的人,無形之中有了一大批競爭者。截胡,似乎發(fā)生在這個城市的每一個角落。從大范圍上講,這算是個尖銳的問題,聶超說:“都習(xí)慣了”。

張愛玲那句話用在此處似乎格外合適:你笑,世界便與你同聲笑,你哭,你便獨(dú)自哭。面前這個人,我眼見了他的成功,而此刻,我在透過他的淺笑猜測他一路走過的瑣碎與艱辛。

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坐在我面前,試圖抽煙緩解尷尬的青年是銷售聶超,又仿佛是在仁懷這個地方的千萬個銷售的縮影。他已經(jīng)比絕大多數(shù)銷售優(yōu)秀,在本職工作上可以侃侃而談,對超出工作部分卻有些遲鈍木訥。當(dāng)我們聊到生活時(shí),他惜字如金,而一說到工作細(xì)節(jié),他眼睛里彷如進(jìn)了光,會滔滔不絕,會語速加快,會從樹獺閃電變?yōu)榫僦斓?。他脾氣很好,偶爾還有些小幽默,業(yè)績時(shí)常名列前茅,聽其他銷售同事說,新來的同事遇到問題找他,他也會竭盡所能去幫忙,是一個善良得恰到好處的人,不會過度熱情讓人難以接受,也不會冷漠著獨(dú)善其身。

平和是他的本質(zhì),瑣碎是生活的本質(zhì),那有那么多的波瀾壯闊,只不過是將瑣碎的日常羅列編制,遠(yuǎn)看著也華麗得像一首詩,如他,如我,如我們。

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