服務(wù)消費(fèi)者與消費(fèi)者達(dá)成近距離的溝通是市場(chǎng)營銷的精髓。為此，公司在2001年冬季銷售旺季來臨之前與藥店聯(lián)手發(fā)起并實(shí)施“方便為顧客、服務(wù)在東阿阿膠”大型代客熬膠公益活動(dòng)。本活動(dòng)對(duì)方便消費(fèi)者，服務(wù)消費(fèi)者，提升東阿阿膠品牌美譽(yù)度以及提升企業(yè)品牌形象發(fā)揮了積極的作用。  
    活動(dòng)執(zhí)行中，我公司全額出資購置、制作熬阿膠用設(shè)備，講解、宣傳熬膠方法、鑒別真?zhèn)畏椒?、服?wù)方法、血液健康知識(shí)等；我們的服務(wù)同盟——藥店則提供必要的場(chǎng)地，配置熬膠用輔料，收取消費(fèi)者成本費(fèi)。此項(xiàng)活動(dòng)受到了消費(fèi)者的熱烈歡迎，許多藥店?duì)幭瓤趾螳@取名額，一些大型的藥店每月的銷售額可比往年不從事熬膠活動(dòng)時(shí)增加300%。 
    2002年秋冬季，我們將繼續(xù)秉守服務(wù)消費(fèi)者的理念，大面積開展代客熬膠活動(dòng)。通過直接向消費(fèi)者傳播東阿阿膠靈活的熬制方法，從而打破“熬制麻煩”這一思維定勢(shì)，有利于拉近消費(fèi)者，留住老顧客，開發(fā)新顧客，促進(jìn)銷量提升。

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