以平常心做平凡事 ——關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)之七
2012-11-22 (à′?′: 中國(guó)糖酒網(wǎng)信息中心)
接受了高等教育,有了專業(yè)知識(shí),想大顯身手成就一番事業(yè),這是大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生跨出校門時(shí)的理想。然而,理想與現(xiàn)實(shí)總是有距離的,有時(shí)候距離還不小。既有社會(huì)的原因,比如當(dāng)時(shí)人才需求總量如何,招聘單位對(duì)專業(yè)人員的需求,等等;也有大學(xué)生自身的原因,比如缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)社會(huì)的了解,不善于人際溝通,等等。這些都是正常的。剛跨出校門的大學(xué)畢業(yè)生,要有以平常心做平凡事的思想準(zhǔn)備。其實(shí),即使受過(guò)高等教育,在大多數(shù)情況下,也都是從事平凡的工作。招聘單位會(huì)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造條件,而大學(xué)畢業(yè)生要做好平凡的工作也需要付出很多努力。
杭州商業(yè)大廈:幫助大學(xué)生學(xué)好技能
杭州商業(yè)大廈的管理層堅(jiān)持“以人為本”的原則,為大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,積極為大學(xué)生提供施展才能的舞臺(tái),為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會(huì),做到人盡其才。
前臺(tái)員工王貝琴,秘書專業(yè)畢業(yè),在2008年初進(jìn)大廈做了一名前臺(tái)服務(wù)員,剛到總臺(tái)工作的王貝琴,總覺(jué)得自己懷揣大專文憑,又是杭州本地人,各方面優(yōu)勢(shì)明顯高于部門其他員工,在工作中便顯得浮躁、不夠踏實(shí),杭州女孩身上的“嬌、驕”之氣凸顯無(wú)疑,業(yè)務(wù)上也經(jīng)常會(huì)有些小差錯(cuò),幾次小挫折下來(lái)她打起了退堂鼓,失去了自信。本著愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)人才的原則,部門主管進(jìn)行手把手的傳授,她很快學(xué)會(huì)了如何辦理賓客的入住結(jié)賬手續(xù),每天從接待不同的賓客中增長(zhǎng)了見識(shí)和才干,也開闊了視野。該員工性格開朗,與賓客溝通上很快就能獨(dú)當(dāng)一面,只要酒店有需要,熱情的她總能自告奮勇地出現(xiàn)在工作崗位上。經(jīng)過(guò)一年多的鍛煉,王貝琴在思想上、能力上都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍,自身素質(zhì)得到了很大程度的提高,獲得了客人的尊敬。
激勵(lì)大學(xué)生去完成現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)和企業(yè)目標(biāo),最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性,使每個(gè)人都以最飽滿的精神狀態(tài)、最佳的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能投入工作,是商業(yè)大廈的主要管理目標(biāo)之一。讓大學(xué)生們以他們良好的綜合素質(zhì)去正確了解客人的要求和期待,以真誠(chéng)之心迅速給客人提供高于其期待水準(zhǔn)以上的服務(wù)價(jià)值贏得客人感動(dòng),從而提高酒店的美譽(yù)度。
祐康集團(tuán):將大學(xué)生列為儲(chǔ)備人才
祐康集團(tuán)連讀多年引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生,作為企業(yè)的儲(chǔ)備力量予以多方面的培養(yǎng),為企業(yè)的快速擴(kuò)張?zhí)峁┤瞬胖巍?nbsp;
2009年公司計(jì)劃引進(jìn)108名應(yīng)屆畢業(yè)生,為銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、后期系統(tǒng)提供人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備。通過(guò)校園宣講、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘等渠道共招收130多名應(yīng)屆畢業(yè)生,分別進(jìn)入行銷部門、訂單物流部門、營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門進(jìn)行見習(xí)。
經(jīng)過(guò)對(duì)引進(jìn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)估,最終行銷部門已簽約9名應(yīng)屆畢業(yè)生,銷售部門已簽約40名應(yīng)屆畢業(yè)生,生產(chǎn)部門已簽約10名應(yīng)屆畢業(yè)生,訂單物流部門已簽約15名應(yīng)屆畢業(yè)生,以及質(zhì)檢部門簽約5名應(yīng)屆畢業(yè)生。大大充實(shí)了人才儲(chǔ)備,為人才梯隊(duì)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)擔(dān)任杭州大區(qū)城北營(yíng)業(yè)所主任的陳周立,是2008年4月進(jìn)入公司第一批儲(chǔ)備干部隊(duì)伍的人員,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的綜合學(xué)習(xí)、見習(xí)、培訓(xùn)、工作表現(xiàn)得到公司認(rèn)可,于當(dāng)年6月份提前轉(zhuǎn)正定崗為見習(xí)店長(zhǎng)。后續(xù),在整個(gè)銷售市場(chǎng)各個(gè)崗位、渠道模式歷經(jīng)磨煉,從檢查市場(chǎng)、抄單維護(hù)、銷售者活動(dòng)、終端鋪貨、開發(fā)二批客戶、家批建設(shè)等一系列實(shí)踐,經(jīng)歷過(guò)挫折、失敗,享受過(guò)成功、喜悅。在8月份最炎熱的日子里,他常常頂著烈日,騎著自行車,從東新園到涌金門再到下沙,完成一天檢查60個(gè)專賣店的任務(wù),全身衣服全部被汗水浸透了。還有2008年大雪的天氣,天上下著雪,他推著自行車,腳底下是那么的滑,鞋子里是那么的濕,身上是那樣的冷,為了在春節(jié)前開發(fā)多幾家二批客戶。他就這樣每天在風(fēng)雪中一步一步地尋找、拜訪……付出終會(huì)有回報(bào),2009年4月,經(jīng)過(guò)一年的磨煉和其工作業(yè)績(jī)的優(yōu)良表現(xiàn),提升為杭州大區(qū)城北營(yíng)業(yè)所主任。
現(xiàn)擔(dān)任華東一區(qū)海寧區(qū)域業(yè)務(wù)代表的吳玉萍,自2009年3月以實(shí)習(xí)生的身份加入公司以來(lái),從派往海寧市場(chǎng)擔(dān)任終端業(yè)代開始,辛酸、磨難、眼淚就陪伴著她。每天,她需要頂著太陽(yáng),涂上幾層防曬霜,保護(hù)地嚴(yán)實(shí)踏上終端維護(hù)、抄單的路上。汗一直在滴,頭陣陣發(fā)痛,腳步越來(lái)越沉重,不是步行就得忍受公交車暈車的經(jīng)歷。5月份的一天,吳玉萍接到公司任務(wù)去一個(gè)客戶那里收款,這是一個(gè)經(jīng)營(yíng)副食品小店的老板,當(dāng)她向老板提出收款時(shí),老板先是不理不睬,后是破口大罵。吳玉萍真想回公司說(shuō):“我不做了!”但她又想到自己代表祐康集團(tuán),不能打退堂鼓。經(jīng)過(guò)她耐心的說(shuō)服,誠(chéng)懇的交談,老板終于把貨款給了她。由于經(jīng)常在外面跑,有著漂亮面容、白皙的皮膚的她慢慢地變黑了,家人心疼她,親戚朋友說(shuō)她是在“煤炭公司“工作??墒撬龥](méi)有退縮,歷經(jīng)促銷活動(dòng)、終端維護(hù)、市場(chǎng)檢查等系列工作,工作表現(xiàn)優(yōu)異,于2009年5月提前轉(zhuǎn)正定崗,并于6月進(jìn)入公司儲(chǔ)備人才隊(duì)伍,接受公司系列培訓(xùn)。
祐康將對(duì)儲(chǔ)備人才實(shí)施從銷售、生產(chǎn)、品牌、管理、技術(shù)等一系列培訓(xùn),儲(chǔ)備人才每月享受一定金額的津貼,享受提前進(jìn)入試用期等待遇。對(duì)儲(chǔ)備人才的管理采取三個(gè)月評(píng)估一次,從其業(yè)績(jī)達(dá)成、重點(diǎn)工作完成情況、參與培訓(xùn)表現(xiàn)、工作心得提交情況等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。每周、每月定期與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流,儲(chǔ)備人才的流失與其直接主管的考核掛鉤,確保儲(chǔ)備人才隊(duì)伍的質(zhì)量。大學(xué)生在祐康集團(tuán),只要踏踏實(shí)實(shí)工作,前景是非常好的。
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