明明白白消費是顧客的權(quán)力
2012-10-23 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
山東康佳生物科技公司第三屆消費者代表大會9月份在南京召開了,為什么要不遠千里到南京去,難道在山東就找不到開會的地方?有的消費者不明白其中的原因,其實這是康佳公司充分尊重消費者知情權(quán)的真實體現(xiàn)。
現(xiàn)在市場競爭非常激烈,中國突然冒出了上百個品牌的蜂王漿、蜂膠產(chǎn)品,沒有國家批文就買一個,沒有原料就以次充好,甚至大量摻假。國家強制實行《蜂蜜》標(biāo)準(zhǔn)后,在最大的蜂蜜集散地之一——武漢,許多商場出現(xiàn)了蜂蜜零售價低于原料價格的怪現(xiàn)象,蜂蜜里面基本無蜂蜜,嚴重損害了消費者的利益。
耳聽為虛,眼見為實,康佳公司第三屆消代會的代表大部分是老山蜂產(chǎn)品的受益者,為讓更多的消費者見證老山蜂寶軟膠囊、老山凍干粉、老山蜂膠的質(zhì)量和功效是不是有保障,中國蜂產(chǎn)品國家強制性標(biāo)準(zhǔn)制定者——南京老山藥業(yè)的實力到底怎樣,山東康佳和老山藥業(yè)決定大會在南京召開。
會議期間,顧客參觀了剛剛建成的老山國際工業(yè)園,參觀了老山的展覽館,企業(yè)50多年的深厚科技實力和文化內(nèi)涵深深吸引了消費者。蜂產(chǎn)品的第一車間是養(yǎng)蜂基地,在中國能夠建立了如此多的綠色養(yǎng)蜂基地,老山是第一家;歐洲的質(zhì)量要求是世界上最高的,能夠代表蜂產(chǎn)品企業(yè)通過歐盟的綠色驗證,老山給中國爭了光;世界第一養(yǎng)蜂大國的強制性標(biāo)準(zhǔn),由老山來制定,充分展示了國家龍頭企業(yè)的科技實力。
在信息不對稱的今天,我們的消費者往往只能憑商家的宣傳來選擇產(chǎn)品,是非常不平等的。讓消費者自己了解企業(yè),現(xiàn)場了解產(chǎn)品,是企業(yè)的責(zé)任,也是消費者的權(quán)力。康佳公司和老山藥業(yè)從2001年起就廣泛邀請消費者實地參觀企業(yè),近距離了解產(chǎn)品,而且堅持不懈,形成制度,這既是對消費者的尊重,也是對自己產(chǎn)品質(zhì)量和功效的自信。
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