天狗回宮辭舊歲，八戒下凡送春來(lái)，伴隨著新年的鐘聲響起，《康佳人》也已經(jīng)悄然編輯完成，帶著康佳人最至誠(chéng)的心愿，帶著對(duì)廣大讀者朋友新年的問(wèn)候嫣然走來(lái)！
    服務(wù)是一種人與人之間的文化的溝通和互動(dòng)，顧客無(wú)時(shí)不在的品評(píng)挑剔影響著企業(yè)的服務(wù)文化，每個(gè)員工無(wú)時(shí)不在的創(chuàng)造、傳播展示和享受著企業(yè)的服務(wù)文化，文化建設(shè)的重要內(nèi)容和回報(bào)就是觀念創(chuàng)新。
    服務(wù)文化是充電器，能使員工激情燃燒，主動(dòng)用心創(chuàng)新快樂(lè)服務(wù)，把服務(wù)當(dāng)作自愿樂(lè)趣和事業(yè)，乃至生命中的組成部分。
    服務(wù)不是口號(hào)是行動(dòng)；不是文件是機(jī)制；不是寫(xiě)在紙面的文字而是系統(tǒng)和流程；不是尋求單贏而是追求多贏；不是簡(jiǎn)單看中利潤(rùn)而是建立長(zhǎng)久的伙伴關(guān)系；不是簡(jiǎn)單出售產(chǎn)品而是禮送健康和快樂(lè)；不是一蹴而就而是沒(méi)有最好只有更好的遠(yuǎn)大目標(biāo)；顧客感受不到的服務(wù)沒(méi)有意義；不是機(jī)械學(xué)會(huì)微笑即可，而是用心解決問(wèn)題，創(chuàng)造價(jià)值；不是可有可無(wú)，而是積累資源和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    服務(wù)意識(shí)是一種心態(tài)，是發(fā)自?xún)?nèi)心的，是潛意識(shí)培養(yǎng)才會(huì)有的，不是形式，而是一種習(xí)慣。所以也不用做給誰(shuí)看；如果沒(méi)有這種意識(shí)，就會(huì)為了滿(mǎn)足自己的一時(shí)之快而失言；傷了顧客，更有甚者為了自己的“小九九”而對(duì)客戶(hù)出現(xiàn)“勢(shì)利眼”等等，因此而失去客戶(hù)，失去我們的上帝。
    我們是從事健康推廣的行業(yè)，也是做服務(wù)的企業(yè)，一定要有意識(shí)的去培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，更重要的是要將服務(wù)意識(shí)在心中埋下種子，讓它生根，發(fā)芽，有了這點(diǎn)，就可能用它去約束自己的一些行為，包括自己的言行舉止。想對(duì)方所想，將對(duì)方當(dāng)作親人或者朋友去對(duì)待。那么到后面，你的上帝會(huì)被你所感動(dòng)，到那時(shí)你就是什么也沒(méi)有做成也會(huì)有成就感，這就是成功的另一種形式。

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