品牌命題
2012-09-14 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
相對(duì)于知名跨國制藥企業(yè)單品種長時(shí)間年銷售十幾億、幾十億美元所彰顯出來的品牌力量,可以說,中國醫(yī)藥領(lǐng)域剛剛步入前品牌時(shí)代。值得慶幸的是,一批企業(yè)正在全方位構(gòu)思自己的品牌框架。而角逐CCTV廣告招標(biāo)正是被渲染為一場(chǎng)醫(yī)藥企業(yè)品牌擴(kuò)張之戰(zhàn)。
筆者絲毫不懷疑中標(biāo)企業(yè)期待通過CCTV塑造品牌的策略。但值得提醒的是,如果單從CCTV廣告招標(biāo)這一事件看,中標(biāo)企業(yè)的品牌之路顯然只是邁了第一步,而且只是一小步。這一步,其意義更多地體現(xiàn)在“推廣”上,而不是“塑造”上——后者,實(shí)在需要從全方位入手,需要長時(shí)間積淀。用一個(gè)飲食習(xí)慣作比喻,做品牌是“煲湯”,而不是“滾湯”?!皾L湯”雖然可以快速起效,但卻難以令人回味;只有“煲湯”才會(huì)濃香四溢,沁人心脾。
聚集自身能量重金投放CCTV,表面上看更像是在“滾湯”。幾乎無一例外的,中標(biāo)企業(yè)都是在制造市場(chǎng)“沸點(diǎn)”,而且很大程度上是計(jì)劃通過打造知名度來實(shí)現(xiàn)的,這并沒有錯(cuò)。因?yàn)樵谄放埔刂校櫩椭艺\度、美譽(yù)度的體現(xiàn)在于不斷重復(fù)購買和良好口碑傳播,因此,制造商的品牌最終需要靠銷售來體現(xiàn)。更為重要的是,品牌必定以產(chǎn)品為載體。雖然與發(fā)達(dá)國家相比,中國存在醫(yī)藥研發(fā)“短板”,但國內(nèi)并不缺乏品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品,特別是在中藥和生物醫(yī)藥領(lǐng)域。由此可見,中國醫(yī)藥領(lǐng)域已經(jīng)完全具備了品牌塑造的基礎(chǔ)。
另一方面,中國醫(yī)藥工業(yè)經(jīng)過20多年的開放與調(diào)整,不少企業(yè)顯然已經(jīng)跨越“溫飽”,步入“小康”,在這一階段往往是豎立品牌的高峰,而將企業(yè)做大做強(qiáng)就必須進(jìn)行品牌建設(shè)??v觀國際醫(yī)藥巨頭,沒有哪一家是靠很多品種制勝的。中國醫(yī)藥企業(yè)做到100億元的規(guī)模,肯定也不可能由1000個(gè)品種來實(shí)現(xiàn),必定是通過少數(shù)年銷售過10億、過5億、過億的品種來實(shí)現(xiàn)。缺乏品牌,是很難做到的。何況,這還僅僅是假設(shè)中的100億元,還稱不上是世界級(jí)醫(yī)藥企業(yè)。
中國醫(yī)藥企業(yè)欲圖強(qiáng)謀求與跨國企業(yè)的平等對(duì)弈,除了“品牌”二字,別無他法。當(dāng)然,品牌系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、文化、公共關(guān)系等相關(guān)要件。特別是在產(chǎn)品質(zhì)量上,“安全有效”是“根基”和“硬道理”,沒有了這些,任憑廣告再怎么“拉”,人員再怎么 “推”,“推”“拉”怎樣地互動(dòng),一切都是空中樓閣。
一個(gè)缺乏顧客忠誠度和美譽(yù)度的品牌,只是一個(gè)階段性的知名度的凝結(jié)而已。我們看到,在國內(nèi)OTC領(lǐng)域,藥品品牌幾乎就是廣告品牌,沒有了廣告慢慢地就沒了品牌,同時(shí)廣告也在加速產(chǎn)品步入衰退期,一些制藥商曾經(jīng)通過廣告人為地把產(chǎn)品市場(chǎng)做大,實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品巔峰銷售,但最后還是隕落了。而更多的醫(yī)藥企業(yè)在打造品牌的路上更是容易犯“通病”,即做品牌是為了區(qū)別于競(jìng)爭對(duì)手,或是為了完成銷售任務(wù),明顯缺乏企業(yè)的公眾形象。
品牌打造,CCTV顯然是一個(gè)不錯(cuò)的輔助性平臺(tái)。通過廣告推動(dòng)品牌成長也未嘗不可,但立足點(diǎn)應(yīng)是全方位的。因?yàn)槠放苼碓从诘孛妫词固岣咄斗琶襟w的廣告量,但最終產(chǎn)品還是要扎根在消費(fèi)者心里。顯然,廣告無法解決消費(fèi)者的大部分問題。
à′?′£o@nfrom