4月7日至4月9日，為期3天題為“客戶與服務(wù)”的二次培訓(xùn)華北專場在天津順利結(jié)束。此次參加培訓(xùn)的加盟店數(shù)13家，總?cè)藬?shù)達(dá)40人，以店內(nèi)主管和骨干員工為主，而不少加盟店的加盟商更是全程參與，體現(xiàn)出對本次培訓(xùn)的極大重視。
    培訓(xùn)后，各加盟店均表示受益匪淺。二次培訓(xùn)專場不僅為加盟店提供了交流的平臺，更重要的是讓他們獲取了更新的燕之屋的相關(guān)文化知識和操作規(guī)范，解決加盟店實(shí)際營運(yùn)中的新老問題。北京青年路店加盟商鄭總也帶隊(duì)參加了本次培訓(xùn)，并把培訓(xùn)的內(nèi)容傳遞回店內(nèi)給未參與的員工，進(jìn)行再次學(xué)習(xí)。他說，總部開設(shè)二次培訓(xùn)，這種形式非常好，而且是從千里之外而來，像做服務(wù)一樣送“培訓(xùn)”上門。新員工第一次受訓(xùn)時沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，往往是被動式接受知識，但二次培訓(xùn)時，他們已有了親身的經(jīng)歷，不僅能提問題，理解也更深刻。此外，鄭總也對本次培訓(xùn)的不足提出了建議性的意見。

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