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企業(yè)文化塑造為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)
2012-11-28 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
 上海愛森肉食品有限公司自成立以來十分注重企業(yè)文化的培育與塑造。在多年的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中,形成了較為鮮明的具有特色的企業(yè)文化核心理念與管理文化,企業(yè)價(jià)值與企業(yè)精神歷經(jīng)積淀業(yè)已形成并為全體員工所接受,在愛森的創(chuàng)立和發(fā)展過程中發(fā)揮了重要作用。
  在企業(yè)初創(chuàng)階段,我們提煉出:
  愛森的企業(yè)價(jià)值----恪守誠信為本、致力產(chǎn)業(yè)龍頭、追求卓越品質(zhì)、創(chuàng)造綠色生活。
  愛森的企業(yè)理念----超越(Surpass)、行動(dòng)(Action)、創(chuàng)新(Innovating)、誠摯(Cordiality)四方面含義(也稱“SAIC”理念)。其中創(chuàng)新是核心、超越是精神、行動(dòng)是準(zhǔn)則、誠摯是靈魂。
  愛森的企業(yè)宗旨----以規(guī)模樹品牌,以質(zhì)量保品牌,以品牌求效益。
  愛森的企業(yè)精神----愛崗敬業(yè)的負(fù)責(zé)精神,顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神,勇于拼搏的進(jìn)取精神,一絲不茍的求實(shí)精神,與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
  當(dāng)愛森完成初創(chuàng)階段任務(wù)后,實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè),企業(yè)文化也必須不斷繼承發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新發(fā)展,立足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求,豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,創(chuàng)新愛森文化載體,體現(xiàn)時(shí)代的新要求。
  我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面的做法主要有:
  一、圍繞經(jīng)濟(jì)工作中心,開展富有特色的主題活動(dòng),形成文化載體,引導(dǎo)員工思想和行為。
  愛森公司從2002年開始堅(jiān)持每年開展主題活動(dòng),已經(jīng)成為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的一個(gè)突出亮點(diǎn)。公司圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、品牌建設(shè)、戰(zhàn)略推進(jìn),積極開展各項(xiàng)主題活動(dòng):
  2002年--“艱苦奮斗拓市場、愛崗敬業(yè)保質(zhì)量”主題活動(dòng);
  2003年--“創(chuàng)品牌、保質(zhì)量、降成本、增效益”主題活動(dòng);
  2004年--“實(shí)施品牌戰(zhàn)略、培育企業(yè)核心競爭力”主題活動(dòng);
  2005年--“我與‘愛森’同發(fā)展”主題活動(dòng);
  2006年--“安全質(zhì)量與企業(yè)生命”主題活動(dòng);
  2007年--“創(chuàng)新是‘愛森’再創(chuàng)業(yè)的源泉”主題活動(dòng);
  2008年--“市場份額、人人有責(zé)”主題活動(dòng);
  2009年--“精細(xì)管理、艱苦創(chuàng)業(yè)、降本增效”主題活動(dòng);
  2010年--“世博盛會(huì)與精細(xì)化管理”主題活動(dòng);
  2011年--“轉(zhuǎn)型與執(zhí)行”主題活動(dòng);
  2012年-“立足新起點(diǎn)、制定新戰(zhàn)略、確立新方式、貢獻(xiàn)新梅林”(簡稱“四新”)主題活動(dòng)。
  這些主題活動(dòng)的內(nèi)容都是根據(jù)當(dāng)年企業(yè)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)以及亟待解決的問題而確定的,同時(shí)在主題活動(dòng)中還設(shè)計(jì)了不同的活動(dòng)階段和活動(dòng)形式,既有全員的宣傳發(fā)動(dòng),崗位的自查自糾,部門的整改措施以及工會(huì)的勞動(dòng)競賽和青年的思想論壇等等。主題活動(dòng)突出全員上下共同參與、黨政工團(tuán)聯(lián)手實(shí)施,成為愛森文化建設(shè)中的一個(gè)重要的載體和形式,也成為企業(yè)發(fā)展中的重要推動(dòng)器。
  例如:2008年開展“市場份額、人人有責(zé)”主題活動(dòng),增強(qiáng)人人參與擴(kuò)張市場的責(zé)任意識(shí);通過“抓源頭、揚(yáng)品牌、控過程、防疫病、促店銷、建網(wǎng)絡(luò)、降費(fèi)用”等措施,提升“愛森”品牌形象、提高產(chǎn)品安全質(zhì)量、擴(kuò)張市場占有份額、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
  2010年開展“世博盛會(huì)與精細(xì)化管理”主題活動(dòng),從戰(zhàn)略目標(biāo)、成本費(fèi)用、生產(chǎn)過程、營銷服務(wù)、安全質(zhì)量、勞動(dòng)用工、基礎(chǔ)工作等七大管理方面入手,聯(lián)系公司產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)際,發(fā)動(dòng)全員對(duì)照ISO9001和ISO22000安全質(zhì)量管理體系及各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程,尋找影響質(zhì)量和安全的問題,排查在生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理等方面的粗放陋習(xí),提出合理化的整改建議?;顒?dòng)期間收到員工自查表390份(210名正式員工100%參與),對(duì)存在和查找的問題,各部門都提出了積極的整改措施和意見,共完善了30多項(xiàng)管理制度。(如新成立的食品銷售公司制定了門店選址、開設(shè)的計(jì)劃和流程,社會(huì)商品引進(jìn)操作程序,健全各工種崗位職責(zé)等,進(jìn)一步理順了工作流程。加工廠針對(duì)分割車間搬遷到新廠房,制定了分割工作流程和工作要求,并對(duì)車間操作工人進(jìn)行多次培訓(xùn),使他們盡可能改掉不良的操作習(xí)慣,更符合現(xiàn)代化工廠的要求。養(yǎng)殖公司完善了動(dòng)物防疫長效管理機(jī)制,以應(yīng)對(duì)日益猖獗的動(dòng)物疫病形勢(shì)。)這些管理制度、流程的制定和執(zhí)行,不僅提高了公司的生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平,更是筑起了食品質(zhì)量安全的堤壩,為我們順利完成世博供應(yīng)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
  今年開展“四新”主題活動(dòng),以擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模和提升企業(yè)全面持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),學(xué)習(xí)宣傳新梅林戰(zhàn)略和“愛森”新三年戰(zhàn)略規(guī)劃,統(tǒng)一愿景、激發(fā)轉(zhuǎn)型激情。拓展思路、勇于創(chuàng)新,制定行動(dòng)計(jì)劃。立足當(dāng)前,落實(shí)措施,實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。在主題活動(dòng)中,有全員的宣傳學(xué)習(xí)、全員的合理化建議活動(dòng),有愛森青年“責(zé)任、奉獻(xiàn)、成才”為主題的思想論壇,更重要的是各部門制定十項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃,使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù),使戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng),轉(zhuǎn)化為有力的執(zhí)行,從而保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
  通過主題活動(dòng)的開展,創(chuàng)新“愛森”文化,牢固樹立企業(yè)“以人為本”、職工“以責(zé)為本”的管理理念;形成“我為‘愛森’作貢獻(xiàn),‘愛森’為我謀利益”的企業(yè)與個(gè)人共命運(yùn)、同發(fā)展的企業(yè)共同的價(jià)值觀,使“愛森”文化賦有更豐富的內(nèi)涵。(2011年發(fā)展為企業(yè)內(nèi)的核心價(jià)值-我與愛森同發(fā)展,我與愛森共擔(dān)當(dāng))。每年11月在謀劃下一年度經(jīng)濟(jì)工作的同時(shí),同步策劃下一年度的主題活動(dòng)的主題和內(nèi)容,也有職工主動(dòng)提前會(huì)問“我們今年主題活動(dòng)是什么?”
  二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),著力提高員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,提升員工綜合素養(yǎng)
  員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,愛森肉食品公司堅(jiān)持“以人為本、和諧共贏”的管理理念,著力推進(jìn)員工素質(zhì)建設(shè)工程,給企業(yè)文化建設(shè)注入新的內(nèi)容。
  公司以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),狠抓職工的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使員工不斷接受新理念、新信息、新業(yè)務(wù)和新技術(shù)。在學(xué)習(xí)形式上注重“三個(gè)結(jié)合”,即業(yè)余自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,輔導(dǎo)講座與學(xué)習(xí)考察相結(jié)合,崗位充電與技能培訓(xùn)相結(jié)合。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上做到“五個(gè)聯(lián)系”.即:聯(lián)系形勢(shì)教育與政策法規(guī)、聯(lián)系市場經(jīng)濟(jì)與行業(yè)信息、聯(lián)系食品安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)要求、聯(lián)系員工素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能,使學(xué)習(xí)內(nèi)容更有針對(duì)性。在學(xué)習(xí)制度上執(zhí)行“五個(gè)堅(jiān)持”.即堅(jiān)持干部中心組學(xué)習(xí)制度、堅(jiān)持輔導(dǎo)講座制度、堅(jiān)持業(yè)務(wù)人員參觀考察制度、堅(jiān)持員工培訓(xùn)制度、堅(jiān)持自學(xué)讀書制度。
  例如:2007年公司開展“樹立榮辱觀、規(guī)范職業(yè)道德、強(qiáng)化企業(yè)管理”專項(xiàng)教育活動(dòng),用典型事例教育員工,增強(qiáng)了員工的職業(yè)道德和企業(yè)忠誠度。與水產(chǎn)大學(xué)聯(lián)合舉辦《肉品知識(shí)和市場營銷管理培訓(xùn)班》,全公司有60人參加了為期七天的培訓(xùn),提高了他們業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。
  2008年在“三鹿奶粉事件”發(fā)生后,我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部舉行了主題為“提高認(rèn)識(shí)、自查隱患、責(zé)任到位、落實(shí)整改”的食品安全專項(xiàng)教育整治活動(dòng)。通過案例教育,提高員工食品安全法制意識(shí);通過抓培訓(xùn)、查漏洞、排隱患,以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為要求,組織員工認(rèn)真開展自查、整改和提高,分別提出公司關(guān)于加強(qiáng)基地場的監(jiān)管、增大飼料監(jiān)測(cè)范圍、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管方面工作等主要問題及相應(yīng)的整改措施。
  2009年公司舉辦了為期三天的“市場經(jīng)營管理”培訓(xùn)班,外請(qǐng)專家講授新頒布的《食品安全法》,內(nèi)部師資結(jié)合實(shí)踐,講授現(xiàn)代營銷理念、品牌運(yùn)作以及經(jīng)營管理中的財(cái)務(wù)知識(shí)等,增強(qiáng)業(yè)務(wù)開拓能力,提升經(jīng)營管理水平。
  2010年舉辦了“精細(xì)化管理”專題培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)等等。
  2011年以“強(qiáng)化執(zhí)行”為內(nèi)容,開展多項(xiàng)培訓(xùn),有管理干部的執(zhí)行力專題講座,有青年的有效執(zhí)行戶外拓展訓(xùn)練,還有組織了為期六天的市場營銷與管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到81人。在前期,我們進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)研、和有關(guān)單位溝通、篩選培訓(xùn)機(jī)構(gòu),從而最終確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。本次培訓(xùn)除了單純的授課、專題講座外,我們?cè)黾恿藢?shí)地參觀、現(xiàn)場示范、實(shí)行結(jié)業(yè)考試、撰寫培訓(xùn)小結(jié)等方式,使培訓(xùn)方式更加多樣化。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了品牌建設(shè)和企業(yè)文化、管理者能力、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、市場營銷和管理等,也比較豐富。特別是我們花重金(也是公司第一次)外請(qǐng)講師上的一堂課,給大家很大的觸動(dòng)和啟發(fā)。最后經(jīng)過考核,有71人獲得了結(jié)業(yè)證書。
  今年我們不斷強(qiáng)化市場營銷方面的培訓(xùn),有銷售公司區(qū)域經(jīng)理關(guān)于門店管理方面的培訓(xùn),同時(shí)針對(duì)養(yǎng)殖公司引進(jìn)儲(chǔ)備人才開展企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理方面的培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)等。
  公司在原有《關(guān)于員工培訓(xùn)的若干規(guī)定》等文件的基礎(chǔ)上,不斷完善,正在健全《愛森員工培訓(xùn)體系規(guī)劃書》以及《員工培訓(xùn)管理制度》等。每年年底開展培訓(xùn)需求調(diào)查,制定公司和各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,年中實(shí)行中途檢查,年底總結(jié)。每年的9月是公司的全員培訓(xùn)月,公司制訂培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)重點(diǎn),各單位負(fù)責(zé)實(shí)施具體培訓(xùn)內(nèi)容,上下聯(lián)動(dòng),營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)職工認(rèn)真鉆研專業(yè)技能,努力提高工作水平。
  每年公司開展讀書活動(dòng),向公司領(lǐng)導(dǎo)班子、管理人員、黨員和青年推薦不同的自學(xué)讀本,開展讀書心得交流并評(píng)比。對(duì)新近員工開展以《愛森員工手冊(cè)》為主要內(nèi)容的入職教育,使之盡快熟悉企業(yè)、了解“愛森”,融入 “愛森”.公司還多次派出了各類人員赴國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察。
  在強(qiáng)化培訓(xùn)的同時(shí),我們?cè)趩T工中開展勞動(dòng)競賽和崗位練兵,在實(shí)踐中提高技能,在實(shí)踐中提高管理水平。
  三、推廣應(yīng)用視覺識(shí)別系統(tǒng)(VI),制定實(shí)施行為識(shí)別系統(tǒng)(BI),完善企業(yè)文化體系
  愛森公司在確立理念識(shí)別系統(tǒng)(MI)的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)的品牌、LOGO、基礎(chǔ)色調(diào)、宣傳設(shè)計(jì)都有統(tǒng)一的規(guī)定,并在辦公系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、產(chǎn)品包裝、店招陳列、展覽展示中加以應(yīng)用。
  制定了《愛森員工手冊(cè)》,《愛森專柜營業(yè)員服務(wù)規(guī)范》等,使廣大員工形成共同遵守的工作和行為方式。
  規(guī)范員工基本品質(zhì):
  通力協(xié)調(diào) ------協(xié)作服從、和諧進(jìn)取,無條件的團(tuán)結(jié)協(xié)作,是種、養(yǎng)、加、銷產(chǎn)業(yè)鏈的需要。“愛森”品牌依靠合力來打造。
  一絲不茍 ------事無大小,追求更好,盡心盡職,踏實(shí)工作,牢牢把握每一道關(guān)口,不放松每一道標(biāo)準(zhǔn),精益求精培養(yǎng)出“愛森”精品的形象。
  樂于奉獻(xiàn) ------多干實(shí)事,崇尚奉獻(xiàn);恪守各項(xiàng)規(guī)章制度; 保護(hù)公司利益,不利用公司資源做任何與工作無關(guān)的事;奉獻(xiàn)市民一個(gè)美好生活,就要樂于放棄自己的生活。
  善思求新------勤思進(jìn)取,努力學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì);創(chuàng)新思維,積極為公司發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策;講求工作方法,日事日清,講究實(shí)效。
  四、管理從嚴(yán),情感從真,構(gòu)建和諧企業(yè)。
  食品行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),公司自成立以來不斷完善各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程,特別是近幾年建立了ISO22000和ISO9001體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系,對(duì)管理流程和操作規(guī)范都有嚴(yán)格的要求。這些制度在執(zhí)行中我們強(qiáng)調(diào)嚴(yán)字當(dāng)頭,不折不扣,制度面前一律平等。出了安全質(zhì)量事故一定查清原因、分清責(zé)任,按規(guī)定進(jìn)行處罰。(生產(chǎn)安全事故、食品安全事故)制度文化、執(zhí)行文化也成為愛森企業(yè)文化的重要組成部分。
  同時(shí),我們的員工大都在一線操作崗位上,工作環(huán)境十分艱苦,我們把關(guān)心職工,構(gòu)建和諧企業(yè)作為企業(yè)的重要使命與任務(wù),努力建設(shè)家的文化。
  公司與工會(huì)簽訂《集體合同》、《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《女職工特殊保護(hù)協(xié)議》等,維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。在確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提下,確保職工工資每年有8% 以上的增長,做到了企業(yè)利益、職工利益兼顧,雙向維護(hù)不偏移。近年來,我們還重視外來務(wù)工人員的勞動(dòng)合同簽訂,繳納綜合保險(xiǎn)和社保,切實(shí)保護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。
  組織職工參加市總工會(huì)的住院醫(yī)療、重大疾病和女職工特種重病的互助醫(yī)療保險(xiǎn),職工參保率達(dá)100%.組織每年一次的職工體檢,二年一次的職工旅游,發(fā)放工作服等。時(shí)時(shí)關(guān)心維護(hù)員工利益,及時(shí)排解員工的各種問題和困難。為改善飼養(yǎng)員的生活條件,在標(biāo)準(zhǔn)化豬場改造中,我們加大了生產(chǎn)人員生活區(qū)的改建力度,建造統(tǒng)一的房間、配備統(tǒng)一的設(shè)施,大大提高了他們的生活環(huán)境。
  組織幫困送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)。每年組織全體員工開展“一日捐”活動(dòng)。經(jīng)常深入員工中,對(duì)員工的工作和生活情況進(jìn)行了解,員工有病住院、家中有困難等,公司及時(shí)前往慰問,給予精神和經(jīng)濟(jì)上的幫助。同時(shí)建立了困難職工檔案,定期進(jìn)行幫困慰問和助學(xué)幫困,開展“夏日送清涼”、“冬日送溫暖”等活動(dòng)。通過一系列的舉措,使員工真正體驗(yàn)到大家庭的溫暖,得到廣大員工的依賴,增強(qiáng)了員工凝聚力、向心力,使“我與‘愛森’同發(fā)展”的理念更加深入人心。
  隨著愛森新三年戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施,企業(yè)文化建設(shè)必須依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定而不斷傳承與創(chuàng)新,吸收母公司優(yōu)秀的文化精髓,提升愛森企業(yè)文化建設(shè)水平,用文化管企業(yè)、以文化興企業(yè),使公司品牌形象凸顯,凝聚力顯著增強(qiáng),員工創(chuàng)造力有效激發(fā),競爭力明顯提高。

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