葆春公司二十年來，為什么年年要舉辦顧客參觀咨詢活動？為什么年年要敞開蜂蜜原料倉庫、鮮王漿冷凍倉庫、成品倉庫、生產車間及GMP工廠？筆者經過多年的觀察與思考，終于發(fā)現了其中的奧秘。原來該公司唯一的目的，就是要取得廣大消費者的監(jiān)督，不斷地聽取廣大消費者對葆春蜂產品的質量和服務質量的意見與批評、要求與建議，從而不斷地改進—提高自己的產品質量和服務質量，激發(fā)全體員工的危機意識和社會責任感。在廣大消費者的監(jiān)督下，通過批評——改進——提高，再批評——再改進——再提高，最終對廣大消費者的健康做出自己的貢獻，在獲得社會效益的前提下，獲得經濟效益。

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