消費(fèi)者如何對(duì)待休閑食品?
2012-11-16 (à′?′: 中國(guó)糖酒網(wǎng)信息中心)
社會(huì)生產(chǎn)力的加大,各種
食品行業(yè)和
食品品牌的產(chǎn)生,豐富了很多愛(ài)吃零食的朋友的喜愛(ài)。
休閑食品的普及,加大了食品行業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)食品業(yè)日益興盛的同時(shí),卻帶來(lái)很多
食品安全問(wèn)題的出現(xiàn)。這樣我們對(duì)食品質(zhì)量保證出現(xiàn)了分歧。
休閑食品品牌眾多,尤其是以康師傅、卡夫、今麥郎、徐福記、味多美、好麗友、好利來(lái)、白象、雀巢、瑪氏食品十個(gè)常見休閑食品品牌中最受消費(fèi)者得歡迎。其中休閑食品品牌前三名分別為康師傅、徐福記、雀巢。大部分消費(fèi)者都很信賴這三種休閑食品,對(duì)這三種消費(fèi)總數(shù)也是占了所有休閑食品的大部分。
經(jīng)過(guò)調(diào)查70%以上的消費(fèi)者喜歡吃休閑食品,并有吃休閑食品的習(xí)慣,只有2%的消費(fèi)者不喜歡吃并且從來(lái)不吃休閑食品。當(dāng)當(dāng)消費(fèi)者遇到食品安全問(wèn)題是如何解決呢?經(jīng)過(guò)調(diào)查30%以上的消費(fèi)者偶爾或者經(jīng)常遇到休閑食品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者在購(gòu)買食品是最關(guān)心的就是食品是否安全,但是但他們遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí),采取解決的方式主要為以下幾種:
1、大部分消費(fèi)者在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)會(huì)找經(jīng)銷商解決,經(jīng)銷商是消費(fèi)者通常有的首要選擇方式;
2、消費(fèi)者在遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)找企業(yè)解決,這就要求企業(yè)要保證自己售后服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題,贏得消費(fèi)者的信賴;
3、如果問(wèn)題實(shí)在得不到解決,消費(fèi)者就回向消費(fèi)者
協(xié)會(huì)進(jìn)行起訴;
如果企業(yè)想發(fā)展,必須把好質(zhì)量關(guān),贏得消費(fèi)者得認(rèn)可和信賴,這樣才能使企業(yè)能夠更好更強(qiáng)的發(fā)展起來(lái)。
à′?′£o@nfrom