“飲料打開蓋子后，什么情況都有可能發(fā)生，不一定是質(zhì)量問題”這是娃哈哈營養(yǎng)快線的一個(gè)負(fù)責(zé)人這么說的，事情是這樣的，最近，有消費(fèi)者稱，喝營養(yǎng)快線喝出了活蛆，然后打電話到娃哈哈集團(tuán)的客服，之后就沒了回音，好不容易等到回音，卻給消費(fèi)者了這么一個(gè)解釋。
    買你們產(chǎn)品，是信任你們公司的質(zhì)量和質(zhì)量的，喝飲料喝出蛆，作為商家的你們給出了這么個(gè)解釋，是，你們說的很有“道理”瓶蓋打開了，誰也不敢確定這個(gè)含有很高營養(yǎng)的蛆是自帶的呢？還是自己跑進(jìn)去的，也可以是消費(fèi)者自己放進(jìn)去的這些都有可能，商家看來是熟讀兵法啊，這回答的進(jìn)退有序，回答的更是模棱兩可，是在讓人佩服，可是作為消費(fèi)者買食品飲料不就是拿來喝的嗎，要喝不打開怎么行，打開了又發(fā)現(xiàn)里面有多加的“營養(yǎng)”物質(zhì)，于是，就有了這么一套理論，
    不開吧，買來就是喝的，不喝買他干啥呢，打開質(zhì)量又沒保證，出現(xiàn)問題了商家還是那么一句話，對(duì)于消費(fèi)者來說，不僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，更需要高質(zhì)量的服務(wù)，對(duì)于商家來說不但要保障產(chǎn)品的質(zhì)量，更需要高質(zhì)量的服務(wù)，如果你這個(gè)產(chǎn)品或商家不能令我滿意，大不了以后對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。長(zhǎng)此以往，利益受損最大的恐怕還是商家。因此，在面對(duì)一些突發(fā)事件或問題時(shí)，能夠把消費(fèi)者利益和感受放在第一位的態(tài)度和做法才是理智的、科學(xué)的。飲料中的活蛆到底從何而來？消費(fèi)者不需要這種高蛋白高營養(yǎng)的產(chǎn)品！

à′?′￡o@nfrom