九十年代初期，好麗友開始試水中國市場。歷經(jīng)十幾年的默默耕耘，好麗友已經(jīng)發(fā)展成為一個跨越四個品類，年銷售額超過30億元綜合性食品企業(yè)。最新的尼爾森零售市場研究結(jié)果表明，好麗友在其涉足的四個品類中排名均名列前茅。好麗友緣何能夠在國際知名品牌林立的快銷行業(yè)立足并走向成功？ 
　　在北京總部，記者見到了好麗友（中國）總經(jīng)理張世杰先生?！疤崞鸷名愑?，大家自然而然會想到那句經(jīng)典的廣告詞：好麗友，好朋友。然而對于好麗友來講，這不僅僅是一句簡單的廣告詞，更是我們的文化理念，它已經(jīng)深深地融入到企業(yè)經(jīng)營的方方面面，融入到每一位好麗友人的骨子里”。對于好麗友的成功，張總這樣予以解釋。 
　　消費者的知心朋友 
　　“好麗友 好朋友”首先反映在消費者關(guān)系方面。好麗友始終將把消費者當做自己的朋友，甚至家人。在好麗友，講的最多就是自己不吃的東西絕對不會生產(chǎn)。 
　　在產(chǎn)品設(shè)計過程中，好麗友堅持將消費者健康放在首位，其次才是美味。舉一個簡單的例子，好麗友一直密切關(guān)注反式脂肪酸對健康的影響，并制定了相關(guān)推進計劃，采取了許多切實可行的措施，如調(diào)整配方、要求供應(yīng)商改進氫化工藝技術(shù)等，來降低甚至消除產(chǎn)品中的反式脂肪酸含量。至去年年底，好麗友全線產(chǎn)品已實現(xiàn) “零“反式脂肪酸（參照食品安全國家標準《預(yù)包裝食品營養(yǎng)標簽標準》 ），兌現(xiàn)了為消費者提供安全、健康、美味食品的承諾。 
　　為確保產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先且均質(zhì)如一，好麗友采用從原料到生產(chǎn)再到市場的無縫隙全程質(zhì)量管理體系（Quality Chain Management，簡稱QCM），引進國際最嚴格的食品安全管理體系對產(chǎn)品質(zhì)量進行事前、事中和事后控制，確保消費者購買到的產(chǎn)品始終能稱心如意。 
　　“好麗友所有廣告中都向消費者傳遞了“好麗友 好朋友”的品牌理念，在消費者心目中，好麗友就是好朋友的代言，這個健康活潑的形象得到廣泛傳播并且已經(jīng)深入人心”。 提起品牌戰(zhàn)略，好麗友品牌負責人靜北自豪地說。2008年，好麗友又將“仁”引入好麗友品牌內(nèi)涵，倡導“有仁有朋友”，意思是說 “以仁的心與朋友相處，去贏得真正的好朋友”，并接連推出兩篇主題廣告，收到了很好的社會效益和品牌效益。 
　　與經(jīng)銷商共同成長 
　　“不拘一格降人才”是好麗友最初進入市場、快速發(fā)展起來的秘密武器?！拔覀冞x擇經(jīng)銷商，一看態(tài)度，二看實力?！焙名愑压彩聞?wù)部張曉艷這樣介紹。經(jīng)銷商的規(guī)模固然重要，但態(tài)度更為重要。事實上，在創(chuàng)業(yè)初期，好麗友很多經(jīng)銷商是個體戶。在歷經(jīng)多年合作共贏，相互扶持后，好麗友與經(jīng)銷商共同成長，成為事業(yè)上的朋友。好麗友西安早期優(yōu)秀經(jīng)銷商張濤就是這樣一位。張濤最早是一個普通的個體戶，而如今已經(jīng)是富甲一方的大商賈了，他的辦公室如今位于西安市中心的雄獅實業(yè)大廈。 
　　有緣千里來相會 
　　“好麗友，好朋友”，對消費者如此，對員工也是一樣。公司努力營造好麗友大家庭的寬和氛圍，讓員工避免了惟命是從的尷尬境地，創(chuàng)造性和才智得以充分的施展。大家可以想象，如果員工真正能夠?qū)⒐疽曌髋笥?，為朋友做事，其積極性和凝聚力該有多么大。好麗友通過希望做而做、正確的做和堅持年輕精神做事的 3F（Fun，F(xiàn)air，F(xiàn)uture）精神，全體員工的能力得以最大化發(fā)揮，通過對員工的激勵，員工自主創(chuàng)造“幸福”的組織。 
　　真正好朋友，默默幫助你 
　　好麗友秉承“培育人才、創(chuàng)造價值、奉獻社會”的經(jīng)營理念，在致力于為消費者提供安全、健康、美味的產(chǎn)品從而實現(xiàn)價值增值的同時，還身體力行社會公益活動，默默幫助需要幫助的群體。 
　　無論是98年抗洪救災(zāi)還是03年的抵御非典再到08年的汶川地震，到處都能看到好麗友的身影。好麗友牽手希望工程，建立的希望小學以及快樂體育園地正在改變著越來越多孩子的命運。2008年，好麗友更是被中國紅十字會授予“人道服務(wù)獎”。 
　　2010年4月玉樹地震發(fā)生后，好麗友及員工十分惦記災(zāi)區(qū)孩子們上學的事情，于第一時間通過中國青少年發(fā)展基金會捐資興建了 11 間抗震希望教室。 
　　在關(guān)注重大自然災(zāi)害救助，關(guān)注人與人之間的和諧的同時，好麗友還關(guān)注生物多樣性，投入巨資，和成都大熊貓基地合作設(shè)立“派派?！被?，用于認養(yǎng)大熊貓以及提高出生大熊貓成活率研究。如今，好麗友認養(yǎng)的在汶川地震災(zāi)后初生的大熊貓派派已經(jīng)快兩歲了，提高初生大熊貓成活率研究也取得重大進展。 2010年，中國圈養(yǎng)大熊貓共繁育27胎38只，成活31只，而好麗友資助的成都大熊貓研究基地繁殖8胎12只，全部成活，成功率100%。 
    任何成功的企業(yè)，都必然有一個正確的出發(fā)點即價值觀。好麗友的“朋友”文化已經(jīng)融入其日常行為規(guī)范。無論是在處理外部的消費者關(guān)系、渠道關(guān)系、社會責任，還是處理內(nèi)部員工關(guān)系，我們都可以看到它的印記?？梢赃@么說，好麗友因“朋友”而成功。

à′?′￡o@nfrom