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小泥螺背后的經(jīng)營理念,30多年始終矢志不渝
2012-11-02 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
2008年底,寒流之下處處蕭索,這是金融危機(jī)最兇險的時候,整個社會,包括許多企業(yè)家的信心也跌至谷底。 
    危急之時,《寧波日報》頭版刊發(fā)出的一組企業(yè)家心語,陳苗龍的《持續(xù)創(chuàng)新御寒流》是最早發(fā)表的幾篇文章之一。這些企業(yè)家心語,展現(xiàn)了一批抗擊金融危機(jī)最得力的本土榜樣;他們逆風(fēng)飛揚的內(nèi)心獨白,展現(xiàn)了比黃金還寶貴的信心。 
    “陸龍兄弟”為什么能在金融危機(jī)背景下保持穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展與業(yè)務(wù)增長勢頭?陳苗龍在文章中剖析道,除了一系列創(chuàng)新舉措外,多年的誠信經(jīng)營與責(zé)任意識,是“陸龍兄弟”可以身處“平安港”的最大原因。 
    “陸龍兄弟”相信,責(zé)任的根基是胸懷誠信與感恩,“陸龍兄弟”更相信,只要能設(shè)身處地為別人著想,讓消費者滿意,就一定能幫助企業(yè)抵御任何的經(jīng)濟(jì)“寒流”。
    而今提起“陸龍兄弟”,寧波人會自豪地以主人身份豎起大拇指,喜慶節(jié)日的餐桌最先擺上陸龍海產(chǎn),并樂意將其作為寧波心意饋贈親友。這張寧波的城市名片,30多年前只有一個不足40平方米的小店鋪,而今成為了以寧波為大本營、銷售觸角遍布大江南北的海產(chǎn)巨人。
    質(zhì)樸如初的“陸龍兄弟”在總結(jié)時,永不忘的是感恩與誠信,這是他們始終堅守的兩個信心。歸結(jié)起來,就是兩個字:責(zé)任。
    “沒有責(zé)任,別人怎么會相信你?沒有責(zé)任,自己怎么有能力做百年字號?特別在食品行業(yè),沒有責(zé)任就是犯罪,就是喪盡天良!”陳苗龍總是這樣捫心自問,也總是這樣叮囑他的員工。 
    對于海產(chǎn)品來說,業(yè)內(nèi)人都知道,如果省去有些環(huán)節(jié),普通消費者往往難以察覺出外觀、口味等方面的一些差異,可以節(jié)省大量成本。但“陸龍兄弟”就特別唾棄這種做法,視偷工減料為恥辱。 
    他們堅信“配方雖無人見,誠心自有天知”,他們堅信“清清白白做人,認(rèn)認(rèn)真真做事”,盡管創(chuàng)新不計其數(shù),但許多不應(yīng)變的原則始終堅持:
    ——創(chuàng)業(yè)以來從原料選量到包裝尺寸,從生產(chǎn)到銷售,每個環(huán)節(jié)都有股東級別高管參與監(jiān)督,由此建立了一整套業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的運營體系和品質(zhì)控制體系;
    ——創(chuàng)業(yè)以來沒有一筆壞賬,堅持不搞即將過期過季的產(chǎn)品折扣折價促銷,甚至不許經(jīng)銷商降價促銷,堅持正價正品以確保質(zhì)量安全,未發(fā)生一起食品質(zhì)量問題;
    ——創(chuàng)業(yè)以來對所有供應(yīng)商的費用月結(jié)月清,從不拖欠供應(yīng)商一分錢;對員工多年堅持提供遠(yuǎn)高于行業(yè)整體水平的薪酬福利。
    金融危機(jī)背景下,許多企業(yè)的員工擔(dān)心薪水下調(diào),更擔(dān)心崗位不保;許多供應(yīng)商擔(dān)心合同被銷,更擔(dān)心貨款被逃。然而,在以責(zé)任為天職的“陸龍兄弟”這里,就等于進(jìn)了“平安港”:不僅沒有裁員減薪,反而是全員一年內(nèi)加薪三次;不僅沒有責(zé)難挑剔,反而是主動付款加深入合作。
    在不景氣周期,責(zé)任這個金字招牌賦予了“陸龍兄弟”更大的力量:
    沿海的漁民們表示,進(jìn)入“陸龍兄弟”的采購體系永遠(yuǎn)是第一選擇,因為與他們合作意味著回款“零風(fēng)險”;嗜好海味的消費者說,購買“陸龍兄弟”讓人放心無憂,因為他們的海產(chǎn)食品已成為健康、安全、時尚、高檔的代名詞;員工們對老鄉(xiāng)的呼喚是,“陸龍兄弟”值得鄭重舉薦,因為在這里有付出就會有回報,企業(yè)即使在金融危機(jī)期間也不曾裁員減薪,反而一年內(nèi)全員加薪三次……
    向著“陸龍兄弟”,杭州伸出了橄欖枝、上海伸出了橄欖枝、海外伸出了橄欖枝……
    責(zé)任的力量,足以抵擋和超越任何經(jīng)濟(jì)波動。
    就是一顆顆小泥螺背后的經(jīng)營理念。30多年來“陸龍兄弟”始終矢志不渝。

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