為實施有效監(jiān)督，更好地服務(wù)顧客，大娘水餃總部決定從常州、南京、蘇州、上海四城市的顧客中征募“神秘顧客”，分別對上述四城市內(nèi)的連鎖店進行服務(wù)、產(chǎn)品、衛(wèi)生等方面暗查，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給公司總部管理部門，以便迅速改進。 
    一、活動介紹： 
　　每期活動時間為3個月，四個城市各征募10名神秘顧客。獲聘的神秘顧客將每月獲得大娘水餃提供的免費品嘗券及《調(diào)查反饋表》，每月底將在當(dāng)?shù)?家不同連鎖店的用餐情況填進《調(diào)查反饋表》，提出自己的意見和建議，發(fā)到公司指定的電子信箱即可。每期活動結(jié)束，大娘水餃將在四個城市中各評出3名優(yōu)秀神秘顧客，續(xù)聘為下期神秘顧客并給予現(xiàn)金獎勵。連續(xù)三期被評為優(yōu)秀神秘顧客者將另獲千元現(xiàn)金獎勵。 
    二、征募要求： 
　　1、上述四城市的常住人員，年齡18歲以上，男女不限，有郵箱并會收發(fā)E-mail。 
　　2、經(jīng)常在大娘水餃用餐，對餐飲服務(wù)有一定了解。 
　　3、具備較強的觀察分析能力，有一定的文字表達能力和溝通能力。 
　　4、一經(jīng)入選不得在連鎖店泄露自己“神秘顧客”的身份。

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