正谷：利潤最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的矛盾統(tǒng)一


如同世界上其他的商業(yè)公司一樣，追求利潤最大化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任永遠(yuǎn)是一對(duì)對(duì)立統(tǒng)一的矛盾體。人們對(duì)于商人的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)是：商人是追求利益最大化的。訪談中，正谷董事長張向東談到這一點(diǎn)：“企業(yè)商業(yè)目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任長遠(yuǎn)看來是一致的。但是在企業(yè)發(fā)展的不同階段，需要在這兩者找到不同的平衡點(diǎn)?！敝劣趬旱褪召弮r(jià)，提高銷售價(jià)這樣的方式，是不可持續(xù)的，是正谷不會(huì)去做的。我想，因?yàn)檫@是損害了正谷的品牌價(jià)值，短期的蠅頭小利比起長遠(yuǎn)的可持續(xù)利益而言，高下立見?？沙掷m(xù)發(fā)展，是正谷這樣新一代企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。正谷的幸運(yùn)在于，他們所經(jīng)營的商業(yè)活動(dòng)本身就是以對(duì)社會(huì)和環(huán)境有益的方式提供服務(wù)和產(chǎn)品，這也正是一個(gè)兼具商業(yè)可持續(xù)性和社會(huì)價(jià)值的企業(yè)。 
    “如果你是花錢買來好名聲，你還配獲得好名聲么？” 
    “你當(dāng)然配獲得好名聲。因?yàn)槟阍诎咽澜缤_的方向推進(jìn)。世界上有“雙贏”這回事。如果你能提供良好的客戶服務(wù)，那你就可以夸耀自己的客戶服務(wù)做得多么棒。如果你能通過幫助一個(gè)國家的窮人來讓政府喜歡你，那么你既能獲得政府歡心，還能夠表揚(yáng)自己說你幫助了這個(gè)國家的窮苦人民?！?

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