恒康銷售員工代表:完善銷售細(xì)節(jié) 努力讓顧客滿意
2012-09-07 (à′?′: 中國糖酒網(wǎng)信息中心)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
大家好!
我是
恒康的一名普通銷售人員,在恒康工作了9年。很榮幸能夠代表恒康全體一線銷售員工發(fā)言。做銷售工作的這些年,我深深體會(huì)到誠信是個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的生命線。作為直接面對(duì)消費(fèi)者的銷售人員,我們始終采取具體有效的防護(hù)措施確保上架產(chǎn)品質(zhì)量安全,第一時(shí)間解決消費(fèi)者提出的問題,并存檔作為推進(jìn)以后工作的遵循。有了公司上下的一致努力,才成就了今天的“恒康”品牌。
在這次踐行道德承諾活動(dòng)中,我將始終懷著自律態(tài)度,從每一件小事做起,把好銷售這個(gè)食品安全的最后環(huán)節(jié)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)精神,提升道德素養(yǎng)和專業(yè)能力。我們所有銷售人員、駐店導(dǎo)購員,將繼續(xù)自覺接受企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售能力、道德法規(guī)等各項(xiàng)培訓(xùn),積極把專業(yè)知識(shí)和道德誠信結(jié)合起來,全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。
二是把確保食品安全作為第一位任務(wù)。我們要認(rèn)真檢查產(chǎn)品出廠后、上架前可能出現(xiàn)的問題,確保上架產(chǎn)品品質(zhì)。要按照公司對(duì)終端管理的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),與銷售終端合作,落實(shí)先進(jìn)先出原則。結(jié)合恒康產(chǎn)品主營農(nóng)副產(chǎn)品這一特點(diǎn),堅(jiān)持新貨換老貨的工作方法,確保產(chǎn)品新鮮度。
三是著力提高產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量。我們將繼續(xù)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法規(guī),認(rèn)真對(duì)待客戶投訴,進(jìn)一步完善服務(wù)流程,第一時(shí)間接受信息、反饋信息,及時(shí)解決消費(fèi)者提出的問題,直至他們滿意,把職業(yè)道德滲透到每個(gè)細(xì)節(jié)。
踐行道德承諾活動(dòng),是對(duì)我們每一個(gè)恒康人的精神洗禮。我們將用腳踏實(shí)地的行動(dòng)、高品質(zhì)的產(chǎn)品、最真誠的銷售服務(wù)取信于社會(huì),實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。
謝謝大家!
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