金鵬人性化銷(xiāo)售

這就要求專(zhuān)賣(mài)店重新定位專(zhuān)賣(mài)店和消費(fèi)者的關(guān)系。隨著消費(fèi)者日益成熟及購(gòu)物層次的提高，消費(fèi)者已不滿(mǎn)足于一手交錢(qián)一手交貨的傳統(tǒng)形式，他們更注重在精神上獲得滿(mǎn)足，而不是物質(zhì)上，這就要求專(zhuān)賣(mài)店實(shí)行人性化銷(xiāo)售，將顧客當(dāng)做朋友，雙方是一種平等的、友好的關(guān)系，顧客來(lái)店鋪有一種賓至如歸的感覺(jué)，這就要求： 
    1、商品品質(zhì)絕對(duì)保證，這是最基礎(chǔ)的一條，專(zhuān)賣(mài)店必須從消費(fèi)者切身利益出發(fā)銷(xiāo)售最優(yōu)商品。 
    2、溫馨的購(gòu)物氛圍，這就要求專(zhuān)賣(mài)店整潔、典雅別致，富有海參文化氣息，使消費(fèi)者樂(lè)于沉醉其中。 
    3、銷(xiāo)售人員應(yīng)該和消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的溝通，了解他們的真實(shí)需求，并反映在商店的各項(xiàng)服務(wù)商。 
    4、通過(guò)各種活動(dòng)，體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的一種人文的關(guān)懷。 
    總之，人性化銷(xiāo)售，應(yīng)該以真誠(chéng)感動(dòng)消費(fèi)者，以真心體貼消費(fèi)者，真正讓消費(fèi)者把專(zhuān)賣(mài)店當(dāng)做一個(gè)可依靠的伙伴。

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