民以食為天。自古以來(lái),飲食文化一直是中華文化中重要的內(nèi)容,而面食則是中華飲食文化的集大成者。
自東而西,從南到北,面食的呈現(xiàn)形式因地域不同而形色各異,然而,方便面這種看似單調(diào)的產(chǎn)品卻在中國(guó)各地風(fēng)行,其中多樣化的口味自然是關(guān)鍵所在。近日,由康師傅承辦的世界方便面峰會(huì)將在天津舉行,期間,一場(chǎng)別開(kāi)生面的面食博覽會(huì)將與觀眾見(jiàn)面,知名面食大師將親臨現(xiàn)場(chǎng)表演,展現(xiàn)一場(chǎng)中華面食文化的饕餮盛宴。
取法文化 由一致百
面食文化歷史悠久,隨著農(nóng)業(yè)種植技術(shù)的發(fā)展,以及食材加工技術(shù)的進(jìn)步,豐富的調(diào)味品出現(xiàn),使面食產(chǎn)品成為人們生活的必需品,然而,面食品種繁多,在口味上更是百種百味,因?yàn)槿藗冿嬍晨谖杜c居住環(huán)境、生態(tài)條件、物產(chǎn)狀況、文化習(xí)俗、宗教信仰都有聯(lián)系,可謂眾口難調(diào)。
在康師傅中央研究所所長(zhǎng)楊乾輝看來(lái),面食是老百姓的飲食,發(fā)端于民間,與各地的人文環(huán)境充分融合。一碗炸醬面道出了北京人吃面的細(xì)致和講究,一籠熱乎乎的包子,滿足了由水陸碼頭發(fā)展起來(lái)的天津,菜飯合一的需求……飲食的地域?qū)傩员M在其中。
自1992 年上市第一包方便面以來(lái),康師傅便將產(chǎn)品的創(chuàng)新作為重中之重。過(guò)去十余年來(lái),康師傅不斷培養(yǎng)口味開(kāi)發(fā)員和口味研究員,尋找各具特色,可以轉(zhuǎn)化成方便面產(chǎn)品的“中華美食”。這支負(fù)責(zé)品嘗和研發(fā)的團(tuán)隊(duì)由20多人組成,他們?cè)?年間走遍了中國(guó)各個(gè)省份。甚至連康師傅方便面事業(yè)部也以口味來(lái)命名,比如東北燉、江南美食、本幫燒等。
1992年,這家來(lái)自臺(tái)灣的食品公司正式進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng),但當(dāng)時(shí)僅有一款紅燒牛肉面—這是典型的臺(tái)灣地方口味。由于當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈,康師傅僅憑這一款產(chǎn)品便打開(kāi)了全國(guó)市場(chǎng),公司業(yè)績(jī)也在1997年達(dá)到高峰。但從那以后,康師傅方便面的業(yè)績(jī)卻不斷下滑,從 1997年的42億下滑至2002的38億。
問(wèn)題出在哪?在一番調(diào)查后,康師傅發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)單一口味的方便面已經(jīng)感到厭倦。1997年時(shí)任康師傅企劃部協(xié)理的盧宗慶去西南出差時(shí),性格豪爽的當(dāng)?shù)厝嗽蛩从臣t燒牛肉面不夠味,要在面里加油辣子。當(dāng)?shù)厝藢?duì)辣口味的偏愛(ài)提示了他,于是2003 年,康師傅率先在西南推出了第一個(gè)地方口味的系列產(chǎn)品—油辣子傳奇。
從此,康師傅開(kāi)始嘗試轉(zhuǎn)變思路。正是如今已成為康師傅方便面事業(yè)企劃副總的盧宗慶當(dāng)時(shí)提出,將方便面的工藝與中國(guó)傳統(tǒng)飲食文化中的菜系相結(jié)合、做地方化口味。隨后,這一提議在康師傅內(nèi)部獲得了通過(guò)。經(jīng)過(guò)多年的努力,康師傅方便面目前已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品口味從“一味”到“三百余味”的擴(kuò)張。
地方口味的成功為康師傅開(kāi)拓了更廣闊的發(fā)展空間??祹煾档呢?cái)報(bào)顯示:2010年康師傅方便面銷售額達(dá)到2.93億美元,同比上升27.04%,占總營(yíng)業(yè)額的43.88%,其中小雞燉蘑菇、油潑辣子等分布在全國(guó)各地的地方品牌貢獻(xiàn)的業(yè)績(jī)占到 25%。盧宗慶說(shuō),在過(guò)去的7年里,康師傅的團(tuán)隊(duì)在中國(guó)各地成功推出了近300種地方口味方便面;2010年,地方口味產(chǎn)品占到了康師傅方便面整體銷售額 220億元人民幣的1/4,也就是55億元人民幣!
對(duì)于從一味到百味的轉(zhuǎn)型秘訣,康師傅總裁室幕僚長(zhǎng)柯元達(dá)一語(yǔ)道破:“康師傅產(chǎn)品的創(chuàng)新,正是得益于中華飲食文化博大精深的根基。”
致勝之道:傳承創(chuàng)新
取法中國(guó)地方飲食文化,雖然是研發(fā)新產(chǎn)品的戰(zhàn)略方針,但如何做出地道的地方口味,卻并不是件簡(jiǎn)單的事。
過(guò)去十余年中,康師傅千方百計(jì)地將方便面的工藝與中國(guó)傳統(tǒng)飲食中的各種菜系相結(jié)合,以開(kāi)發(fā)適合不同地域人口味的新產(chǎn)品。但眾所周知,中國(guó)人對(duì)于飲食口味的偏好因地域不同而千差萬(wàn)別,僅菜系就有八大菜系,每種菜系又因烹飪手法不同而各具特色。研發(fā)一種被當(dāng)?shù)厝似毡檎J(rèn)可的新產(chǎn)品,難度可想而知。
事實(shí)上,每一款地方口味方便面的推出,都要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段,第一個(gè)階段是想法,第二個(gè)階段是考察,第三個(gè)階段則是商品化。而具體實(shí)施過(guò)程中,有可能遇到任何困難,甚至要經(jīng)過(guò)千百次的試驗(yàn)與改進(jìn)。
僅以其中的一道工序口味測(cè)試為例,就至少要經(jīng)歷四道關(guān)卡,一是研發(fā)內(nèi)部測(cè)試,由康師傅方便食品事業(yè)群研發(fā)中心負(fù)責(zé);二是康師傅總部的企劃部門;三是得到地方公司企劃負(fù)責(zé)人的認(rèn)同;四是要獲得一般消費(fèi)大眾的認(rèn)同。僅在獲得消費(fèi)者認(rèn)同方面,每款產(chǎn)品上市前就要經(jīng)過(guò)2000多個(gè)消費(fèi)者試吃才行,如果參與試吃的消費(fèi)者給出的分值過(guò)低,則要繼續(xù)修改。
正是這種精益求精的創(chuàng)新精神,使得康師傅陸續(xù)推出了近300種地方口味的方便面產(chǎn)品,其中很多產(chǎn)品都成為可與紅燒牛肉面分庭抗禮的響當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。而這背后,對(duì)于中國(guó)各地飲食文化的傳承與創(chuàng)新功不可沒(méi)。
為此,康師傅還專門設(shè)立了中華飲食文化學(xué)院,目前正進(jìn)行中華面食文化調(diào)研,整理出中華面食文化的整體輪廓與發(fā)展歷程。
在盧宗慶看來(lái),“康師傅”三個(gè)字的品牌價(jià)值就在于,這三個(gè)字中沉淀了豐富的中華飲食文化。無(wú)論食品還是快消品,甚至奢侈品,最后賣的都是一種文化。而慶幸的是,康師傅的創(chuàng)新之道得到了市場(chǎng)的認(rèn)可,康師傅的市場(chǎng)占有率一路飆升,已在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位。
同時(shí),康師傅的市場(chǎng)地位也獲得了業(yè)內(nèi)的認(rèn)同,由康師傅承辦的第8屆世界方便面峰會(huì),將首次在中國(guó)舉行,記者日前獲悉,在峰會(huì)舉辦地天津,面食博覽會(huì)也將與公眾見(jiàn)面,博覽會(huì)將設(shè)產(chǎn)品展示區(qū)和美食體驗(yàn)區(qū),并有知名面食大師現(xiàn)場(chǎng)表演,一場(chǎng)由不同地方文化與口味融合的饕餮盛宴將盛裝啟幕。
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